Mot de passe oublié (ou compte verrouillé)
Si vous nous aviez donné dans le passé votre numéro de téléphone mobile, ou une adresse courriel secondaire, il vous sera possible d'obtenir un nouveau mot de passe sans devoir appeler le service technique.
Nous vous rappelons ici les normes de sécurité à respecter dans le choix du nouveau mot de passe :
Le mot de passe doit contenir au moins deux lettres, un chiffre, une majuscule, une minuscule et un caractère spécial. De plus, il doit être d'une longueur d'au moins 12 caractères et d'un maximum de 16 caractères.
Votre nom ou prénom ne doivent pas faire partie de votre mot de passe.
Vous ne pouvez pas réutiliser les 5 derniers mots de passe.
Obtenir un nouveau mot de passe